Редко пишу отзывы,но оставлю данной компании.Нравится как организованно все и доставка и предупреждение о монтаже,подстроились под мой график работы за это прям благодарна знаю как у них все расписано и трудно перенести монтаж и все таки смогли подстроиться.Спасибо за качество и человечность.

Инна Дмитриева 9 октября 2020

Установи в срок и качество на отлично.Много фирм объездили,много что услышали,но выбрали элит и очень рады.

Сергей 13 сентября 2020

Мы в августе обращались в эту компанию, заказали окна рехау для частного дома. Работу выполнили хорошо, претензий к работе компании у нас нет. Все окна делали индивидуально под наши размеры, установили хорошо. В оговоренные сроки по договору уложились. По стоимости тоже все устроило,люди работают на совесть. Поэтому в целом, все отлично.

Александр 30 августа 2020

26.08.2020 пришли заказать пластиковое окно из профиля REHAU, в офис продаж по ул. проспект Героев 40. Девочка - менеджер рассказала о марках фурнитуры применяемой при изготовлении пластиковых стеклопакетов. Сроках выполнения работ (30 дней). Условиях аванса 50%. Меня все устроило. Только хотелось из ее сказанных слов, чтобы все отражалось в договоре. На вопрос клиента о возможности внесения в типовую форму договора, корректировок касаемых конкретизации существенных условий договора (предмета договора, сроков выполнения работ по монтажу окна, условий оплаты), чтобы в договоре была конкретика, а не размытые формулировки - как менеджер изменился в лице. Ее ответ был конкретный - "Мы с вами не будем заключать договор! Вы мне не нравитесь!" Мы не будем ни чего вносить в договор для вас. Не нравится уходите". Ребята скажите - это нормальный разговор менеджера с клиентом? Что значит Вы мне не нравитесь? Я что жить ей предложил вместе. Честно у меня сразу возникла настороженность. "Конторка" недобросовестная. Спросил я у "Горе-менеджера" представиться (ФИО). Получил отказ в "Мягкой форме". Попросил чтобы меня связали с ИП Кащенковой А. К. - получен отказ. Мадам Кащенкова так и не позвонила мне, чтобы разъяснить данную ситуацию, мол менеджер не компетентный и т. п. Значит не заинтересована в клиентах. Ее лицо "Салона Окна Элит" - это и лицо REHAU. Кстати на сайте "Окна Элит" указано, что они работают по принципу 5 шагов. Консультация, замер, изготовление, доставка, монтаж. Девочка-менеджер, при "Консультации" сказала что на замер ни кто не выезжает. "Опа на!". Не все так "складно" как на сайте. Пришлось позвонить на оф. сайт REHAU, изложил всю ситуацию, жду обратной связи. Если REHAU не отреагирует, значит ... сделаем выводы. Созвонился с отделом по защите прав потребителя находящийся в администрации г. Балаково. Узнал от "Добродетеля", что это не надежный салон по предоставлению такого рода услуг. Было много неприятных ситуаций связанных с их сервисом от физ. лиц. Посоветовали к ним не идти. Благо есть у них конкуренты. Итог: не знаю как оф. представитель REHAU в России дают таким не радивым "Сертификат дилера" в голове не укладывается. Все-таки главная задача региональных представителей REHAU (Окна-Элит) продвижение бренда, отсутствие рекламации и негативных отзывов. К сожалению "Окна Элит" не знакомы с ценностями бренда REHAU. Впечатление от "Окна Элит" испорчены навсегда. Никому не советую такой сервис, обходите их стороной. Если они так реагируют на внесение в договор конкретных (существенных) условий, которые они так декларируют при консультации, значит они не собираются их ответственно выполнять. Всем удачи!

Окна Элит (ответ компании к отзыву Вера Александровна от 27.07.2020) 6 августа 2020

Вера Александровна,все отзывы проходят модерацию,пожалуйста напишите Ваш номер договора,тем самым подтвердив,что Вы являетесь нашим клиентом и мы обязательно разберемся в данной ситуации.Но если номер договора не будет указан,отзыв будет не действителен.Постараемся ответить на Ваши претензии: мы строго соблюдаем сроки согласно договора и не нарушаем их( в нем четко и ясно прописан срок изготовления,срок доставки и установки окон),мы всегда относимся с уважением к нашим клиентам,стараемся подстроить день монтажа в удобный для клиента день.Время работы монтажа действительно могло перенестись,именно время,а не день!!!ведь монтаж это строительные работы и могут возникнуть различные задержки и нюансы,все бывает...По регулировкам есть сроки прописанные в договоре,также по договору вы должны дать письменную заявку на гарантийное обслуживание,все заявки фиксируются обрабатываются согласно срокам.Все гарантийные обязательства мы несем в течении 3-х лет. С уважением,Окна Элит.

Вера Александровна 27 июля 2020

Добрый день. Дважды обращалась в вашу кампанию по вопросу установки пластиковых окон, первый раз нареканий не было, но спустя 6 лет все изменилось. Мы заказывали остекление лоджии (профиль REHAU) с 4 поворотно- откидными створками: не самый дешевый вариант! Сотрудники кампании относятся к клиентам, мягко говоря, не лояльно, не обязательны, не исполняют сроки, даже не считая нужным оповестить заказчика о переносе времени работ. Я трижды обращалась к менеджеру с просьбой прислать специалиста для регулировки створок, но мастеров так и не дождалась. Хотела заказать отделку лоджии, но вынуждена искать другую кампанию. Окна Элит не рекомендую.

Сергей 14 октября 2019

Отличная компания. С супругой искали только рехау, уже есть опыт таких окон. В элите предложили рехау высокого класса сделали приличную скидку. Заключили договор и через 2 недели прошла установка. Мы остались довольны. Спасибо.

Окна Элит

Отзывы

Похожие рядом